ビービットは企業のデジタル・トランスフォーメーションにまつわる様々な課題を解決する、コンサルタント・ エンジニア集団です。 「顧客体験（User Experience: UX）向上の社会実装」を目指して、以下の2つのサービスを提供しています。 ・UXチームクラウド 「USERGRAM」 ・UXデザインコンサルティング 2017年よりサービス開始したUXチームクラウド「USERGRAM」はシーケンス分析(ユーザの『状況』を捉える手法)に特化したユーザ行動解析基盤となるクラウドサービスです。デジタル領域(ウェブサイト、アプリ)を中心に、店舗・生活空間、製品・サービス改善までカバーし、顧客体験の改善を通じたビジネス成果の実現を支援しています。USERGRAMを企業で活用することにより、UX向上をコンセプトとしたマーケティング業務の基盤が構築できます。 UXデザインコンサルティングサービスは、創業以来掲げてきた「ユーザへの貢献」をコンセプトとして、ユーザの行動観察調査を起点にした体験設計のコンサルティングを提供しています。2012年より上海、台北にも拠点を構築し、グローバルな知見を蓄積しています。UX改善や顧客のエクスペリエンスデザイン支援の領域で、トッププレーヤーとしての地位を確立しています。 ビービットでは、今後日本国内での「USERGRAM」とUXデザインコンサルティングのビジネスを継続的に拡大し、顧客企業のUX向上やDX推進をより幅広く支援していきます。また、これまで東アジアで築いてきたコンサルティングのビジネスリレーションを活用し、今後は「USERGRAM」を世界に展開していきたいと考えています。UXを継続的に向上させていくことが企業活動のコアになるという認識が海外でも急速に広がっており、日本発のサービスを世界に広げる大きな機会だと捉えています。